Ankiety służą do badania satysfakcji klientów korzystających z usług elektronicznych udostępnianych w ramach portalu Praca.gov.pl.
Dostęp do ankiet mają wyłącznie osoby zalogowane na swoje konto. Listę ankiet można wywołać za pomocą przycisku w nagłówku portalu, który jest oznaczony ikoną Ankiety
Ankiety mogą być udostępniane użytkownikowi:
•po pierwszym zapoznaniu się z decyzją administracyjną/odpowiedzią w sprawie kończącą jej obsługę, otrzymaną z urzędu pracy/urzędu wojewódzkiego,
po zakończeniu wypełniania wniosku elektronicznego wraz z załącznikami i przesłaniu go do urzędu pracy/urzędu wojewódzkiego,
po uznaniu decyzji/odpowiedzi za doręczoną.
Komunikat o dostępnych ankietach do wypełnienia będzie wyświetlany po przesłaniu wniosku elektronicznego do urzędu lub po pierwszym zapoznaniu się z decyzją administracyjną/odpowiedzią w sprawie kończącą jej obsługę. Z tego miejsca można przejść do wypełniania ankiet lub zamknąć komunikat i wypełnić je w późniejszym terminie. Ankiety, które nie zostały wypełnione, znajdą się na liście ankiet - zawiera ona wszystkie ankiety dostępne do wypełnienia. Na listę ankiet trafią również ankiety dotyczące spraw, których decyzje/odpowiedzi zostaną uznane za doręczone. Dokumenty uznaje się za doręczone po 14 dniach od daty wpływu do skrzynki odbiorczej.
Ankiety mogą być wymagane lub opcjonalne.
Wypełnienie ankiety opcjonalnej klient będzie mógł odłożyć na później, bez konsekwencji.
Wypełnienie ankiety wymaganej również można odłożyć na później. W komunikacie dotyczącym ankiety pojawi się dodatkowa informacja o tym, że jest ona wymagana, wraz ze wskazanym terminem jej wypełnienia oraz ostrzeżeniem o konsekwencjach jej niewypełnienia.
Wypełnienie ankiet wymaganych będzie egzekwowane poprzez brak możliwości korzystania z funkcjonalności portalu Praca.gov.pl. Po zalogowaniu do portalu pojawi się okno z listą ankiet do wypełnienia.
Dostęp do głównego okna portalu będzie możliwy po wypełnieniu wymaganych ankiet. Opcją alternatywną będzie wylogowanie się.
Ankiety, których termin badania się zakończył, usuwane będą automatycznie, bez względu na ich wymagalność.